サービス
Our Services
提供サービス一覧
お客様のビジネス課題に合わせた最適なソリューションを提供します
Salesforce導入・構築
業務要件の分析から設計、実装、運用まで一貫してサポート
- 要件定義・業務分析
- システム設計・開発
- データ移行支援
- 運用トレーニング
システム統合・API連携
既存システムとSalesforceをシームレスに連携
- API設計・開発
- リアルタイムデータ同期
- バッチ処理実装
業務プロセス最適化
現場の課題を解決し、効率的な業務フローを実現
- 業務フロー分析
- プロセス自動化
- KPI設定・可視化
- 継続的改善支援
カスタム開発
CRMに関連するシステムの開発
- カスタマーポータルサイトの作成
- ランディングページの作成
- CTIシステムとの連携
- モバイルアプリ対応
保守・運用支援
導入後も安心して利用できる継続的なサポート
- 定期メンテナンス
- パフォーマンス最適化
- セキュリティ対策
- 障害対応
コンサルティング
DX推進に向けた戦略立案から実行まで伴走
- DX戦略策定
- ROI分析
- チェンジマネジメント
- 社内教育プログラム
導入事例
様々な業界・規模のお客様の課題解決を支援しています
事例 1業界: IT/インターネットサービス: SaaS従業員: 100名〜
課題
- • システム部はあるが、現場の業務プロセス構築まで踏み込んだ Salesforce 導入をリードできる人材が不在
- • 契約プラン変更や上場準備に伴う体制変更が多く、請求管理のトラブルが多発
ご支援内容
- • 新規営業/カスタマーサクセス/経理の横断ヒアリングに基づく Salesforce を活用した業務プロセス設計
- • 契約/管理フローの再設計、請求管理の Salesforce 一元化
- • 社内システム/複数ツール横断のデータ統合、営業/メールリスト作成の効率化
成果
90%締め作業時間
1/5リスト作成時間
リアルタイム情報共有
事例 2業界: ITコンサルサービス: Salesforce 導入・運用支援従業員: 20名〜
課題
- • サブスク向け Salesforce パッケージ開発で 人員 と SaaS知見 が不足
- • 実装方法について議論できる相手がいない
ご支援内容
- • サブスク向け Salesforce パッケージ開発支援
- • 「商談→契約→発注→納品→請求」一連フローの設計/構築
- • 解約率/ARR/LTV 等の主要指標ダッシュボード整備
成果
50%開発期間短縮
20%顧客満足度向上
即時KPI可視化
事例 3業界: 歯科サービス: 矯正従業員: 20名〜
課題
- • スプレッドシートで顧客・営業管理をしていたが 重くて架電効率が悪い、集計もしづらい
- • 2ヶ月後の広告配信までに LP→架電→商談 の流れを整えたい
ご支援内容
- • 1ヶ月の短納期 で LP 制作、フォーム×Googleカレンダー連携、CV時の Salesforce 自動連携、売上ダッシュボード、既存データ移行を完遂
- • さらなる効率化に向けた 業務コンサルティング
成果
3倍架電効率向上
60%商談転換率向上
自動化架電リスト作成